{"id":766,"date":"2017-11-06T16:27:03","date_gmt":"2017-11-06T16:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/?page_id=766"},"modified":"2017-11-07T08:23:16","modified_gmt":"2017-11-07T08:23:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbSecci\u00f3n\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|54px|0px\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb padding_top_1=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb padding_bottom_1=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb parallax_2=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_2=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbLateralReina\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bbon|on|off\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb211&Prime; saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb] <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-209 size-full\" src=\"https:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/lateralreina1.jpg\" alt=\"\" width=\"359\" height=\"3016\" \/> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4&Prime; specialty_columns=\u00a0\u00bb3&Prime;][et_pb_row_inner admin_label=\u00a0\u00bbFila\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb46px|0px|29.6833px|0px\u00a0\u00bb][et_pb_column_inner type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; saved_specialty_column_type=\u00a0\u00bb3_4&Prime;][et_pb_tabs admin_label=\u00a0\u00bbPesta\u00f1as\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb12&Prime; tab_font=\u00a0\u00bb|on|||\u00a0\u00bb tab_font_size=\u00a0\u00bb12&Prime; tab_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb tab_text_color=\u00a0\u00bb#af3418&Prime;] [et_pb_tab title=\u00a0\u00bbServices \u00a0\u00bb tab_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tab_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb body_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb tab_line_height=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_phone=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb body_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_tablet=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_phone=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><strong><em>Exposition<\/em><\/strong> <strong><em>permanente<br \/>\n<\/em><\/strong><\/h4>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong>Le Palais comme Centre d&rsquo;interpr\u00e9tation sur la figure d&rsquo;Isabelle la Catholique a une exposition permanente compl\u00e8te divis\u00e9e en diff\u00e9rentes zones:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>R\u00e9ception et d\u00e9but de la visite<\/strong>. Cette zone a des ressources qui ont pour but d&rsquo;expliquer la relation entre Isabelle et Medina del Campo, ainsi que l&rsquo;histoire du b\u00e2timent lui-m\u00eame.<\/li>\n<li><strong>Zone de l&rsquo;enfance, la jeunesse et le r\u00e8gne<\/strong>. Dans cette salle, vous pouvez voir les principaux \u00e9v\u00e9nements qui ont marqu\u00e9 la vie de la reine gr\u00e2ce aux diff\u00e9rentes ressources d&rsquo;interpr\u00e9tation.<\/li>\n<li><strong>Zone du testament. Gr\u00e2ce \u00e0 deux chambres<\/strong>, cette zone r\u00e9v\u00e8le l&rsquo;importance et le contenu du testament et du codicille d&rsquo;Isabelle la Catholique, ainsi que les d\u00e9tails de sa mort.<\/li>\n<li><strong>Zone du troisi\u00e8me voyage de Christophe Colomb<\/strong>. Cette salle interactive montre le troisi\u00e8me voyage de ce personnage dans le nouveau monde.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong><em>Expositions temporaires<\/em><\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-GB\">Pour compl\u00e9ter l&rsquo;exposition permanente, le palais programme des expositions temporaires qui peuvent \u00eatre autoproduites ou en collaboration avec d&rsquo;autres institutions.<\/span><\/p>\n<h4><strong><em>Espace de repos<\/em><\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-GB\">Le palais dispose de bancs de pierre dans la cour avant du palais.<\/span><\/p>\n<h4>WC<\/h4>\n<pre><span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif;\">Le Palais dispose de toilettes publiques. Des toilettes au rez-de-chauss\u00e9e et d\u2019autres au premier \u00e9tage pour des personnes ayant une d\u00e9ficience motrice ou une mobilit\u00e9 r\u00e9duite.<\/span><\/pre>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-GB\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><strong><em>Gift shop<\/em><\/strong><\/h4>\n<pre style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif;\">Dans la zone de r\u00e9ception, se trouve la boutique o\u00f9 vous trouverez une s\u00e9lection de souvenirs (cartes postales, marques pages, livres, etc.).<\/span><\/pre>\n<h4><strong><em>Archive<\/em><\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019archive contient des collections documentaires sur l&rsquo;histoire de Medina del Campo et d\u2019Isabelle la Catholique o\u00f9 les utilisateurs peuvent acc\u00e9der sur demande \u00e0 la direction du Centre ou gr\u00e2ce \u00e0 la carte \u00ab Ysabelcard, Amis de la Reine\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-GB\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><strong><em>Pr\u00eats des espaces<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Si vous pensez qu\u2019une activit\u00e9 culturelle (concert, reportage photographique, journalistique et cin\u00e9matographique, repr\u00e9sentations th\u00e9\u00e2trales, conf\u00e9rences, r\u00e9unions, etc.) puisse \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e dans le Palais, contactez la direction qui \u00e9tudiera votre proposition.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00a0\u00bbNormes g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb tab_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tab_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb body_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb tab_line_height=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_phone=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb body_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_tablet=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_phone=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4>Normes g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\n<ul>\n<li>Il est interdit de fumer dans l&rsquo;enceinte du Palais (y compris les cours int\u00e9rieures et ext\u00e9rieures).<\/li>\n<li>Les enfants de moins de 4 ans doivent aller main dans la main avec un adulte et les autres mineurs doivent \u00eatre sous la supervision d&rsquo;une personne responsable.<\/li>\n<li>les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et la reproduction limitent la prise et la diffusion gratuite d&rsquo;images pour une utilisation avec un gain commercial ou financier. Dans le cas de la vid\u00e9o ou des images d&rsquo;enregistrement personnel, la diffusion ou la commercialisation est interdite.<\/li>\n<li>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, il est interdit d&rsquo;entrer avec des objets pointus, des emballages ou des sacs de plus de 40 x 40 cm.<\/li>\n<li>Ne pas s\u2019appuyer, d\u00e9placer ou manipuler les appareils du centre: \u00e9crans, tr\u00e9pieds, lumi\u00e8res, armoires, panneaux, fen\u00eatres, etc. ni rentre dans des espaces interdits au public.<\/li>\n<li>Ne pas courir, pousser ou emp\u00eacher la bonne circulation des autres visiteurs, obstruer les entr\u00e9es et les sorties, s\u2019asseoir sur les marches, ou utiliser un ton de voix haute. Les actions de ce genre, ainsi que toute autre pouvant constituer un danger ou des dommages aux installations et aux fonds du Palais Royal Testamentaire ou aux visiteurs eux-m\u00eames, sont un motif <strong>d&rsquo;expulsion imm\u00e9diate<\/strong> du lieu, sans oublier les possibles autres responsabilit\u00e9s (paiement des r\u00e9parations, etc&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong><em>Recommendations<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Ici, nous d\u00e9taillons une s\u00e9rie de recommandations visant \u00e0 rendre votre visite aussi agr\u00e9able que possible.<\/p>\n<ul>\n<li>Informez-vous sur comment arriver, sur les entr\u00e9es conjointes, les r\u00e9ductions, etc., que ce soit \u00e0 travers chacune des sections de cette page ou en nous contactant par diff\u00e9rents moyens (t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou en personne)<\/li>\n<li>Il est recommand\u00e9 de garder votre entr\u00e9e pour si elle vous est demand\u00e9e au cours de votre visite.<\/li>\n<li>Arrivez au palais avec assez de temps pour profiter de la visite. Comptez le temps de d\u00e9placement entre les diff\u00e9rentes ressources touristiques de la ville pour organiser votre s\u00e9jour \u00e0 Medina del Campo.<\/li>\n<li>Prenez en compte qu\u2019en haute saison, le nombre de visiteurs peut augmenter le temps d&rsquo;attente pour obtenir vos billets.<\/li>\n<li>Rappelez-vous que le billet conjoint peut \u00e9galement \u00eatre achet\u00e9 aupr\u00e8s du Centre d&rsquo;accueil du Ch\u00e2teau de la Mota avec l&rsquo;une des visites guid\u00e9es ou th\u00e9\u00e2tralis\u00e9e du ch\u00e2teau<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Objets perdus <\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"EN-GB\">En cas de perte d&rsquo;effets personnels, allez \u00e0 la r\u00e9ception du Palais Royal Testamentaire o\u00f9 le personnel v\u00e9rifiera si des objets ont \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9s.Si vous avez d\u00e9j\u00e0 quitt\u00e9 la ville, vous pouvez envoyer une demande \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail info@palaciorealtestamentario.esLes objets trouv\u00e9s seront conserv\u00e9s pendant un maximum de 30 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, ils seront d\u00e9truits.<\/span><\/p>\n<h4><strong><em>Accessibilit\u00e9<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Le Centre d&rsquo;interpr\u00e9tation est \u00e9quip\u00e9 pour les personnes ayant des handicaps physiques. Elles peuvent acc\u00e9der \u00e0 toutes les salles du Palais Royal Testamentaire. L&rsquo;utilisation des ascenseurs, des rampes et des salles de bains adapt\u00e9es sont disponibles \u00e0 tous ceux qui en ont besoin.\u00a0L\u2019acc\u00e8s pour les personnes accompagn\u00e9es d&rsquo;un chien-guide est autoris\u00e9 ainsi que les animaux \u00e9tant certifi\u00e9 comme utilis\u00e9s pour des soins th\u00e9rapeutiques (th\u00e9rapie animale).<\/p>\n<h4><strong><em>Pr\u00eat<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Le palais est dot\u00e9 d\u2019une s\u00e9lection bibliographique sur la figure d&rsquo;Isabelle la Catholique et son temps, ainsi que de magazines d&rsquo;histoire et de l&rsquo;art qui sont mis \u00e0 la disposition des visiteurs int\u00e9ress\u00e9s par le pr\u00eat gr\u00e2ce \u00e0 la carte \u00ab Ysabelcard, Amis de la Reine\u00bb.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00a0\u00bbGroupes\u00a0\u00bb tab_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tab_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb body_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb tab_line_height=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_phone=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb body_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_tablet=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_phone=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><strong>Que consid\u00e8re-t-on un groupe<\/strong><\/h4>\n<p>On consid\u00e8re visite de groupe, les visiteurs qui viennent au palais dans le cadre d&rsquo;un groupe pr\u00e9dispos\u00e9 d&rsquo;au moins 25 personnes, non compris le guide ou l\u2019enseignant. Si le groupe \u00e9tait de plus de 55 personnes, il sera divis\u00e9 en diff\u00e9rents sous-groupes.<\/p>\n<h4><strong>Comment r\u00e9server<\/strong><\/h4>\n<p>Dans tous les cas, vous devez r\u00e9server au moins 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance, en d\u00e9taillant la date et l&rsquo;heure de la visite du Palais Royal Testamentaire gr\u00e2ce au moyen choisi (e-mail, physiquement ou par t\u00e9l\u00e9phone). Cette exigence est n\u00e9cessaire \u00e0 la fois si vous d\u00e9cidez de visiter librement ou avec visite guid\u00e9e afin de pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une entr\u00e9e \u00e0 prix r\u00e9duit pour les groupes. Cette r\u00e9servation ne sera pas valable que si elle n\u2019a pas re\u00e7u de confirmation de la part du Centre.<\/p>\n<h4><strong>Arriv\u00e9e au Palais Royal Testamentaire et paiement des entr\u00e9es<\/strong><\/h4>\n<p>Afin d&rsquo;effectuer les proc\u00e9dures de pr\u00e9-visite, les groupes doivent se rendre \u00e0 la r\u00e9ception du Palais Royal Testamentaire \u00e0 l&rsquo;avance (le responsable du groupe avec au moins 10 minutes avant le d\u00e9but de la visite si il doit payer des billets et 5 minutes avant si les entr\u00e9es sont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es). Le responsable du groupe sera le seul interlocuteur avec le personnel du palais en ce qui concerne l&rsquo;organisation, billets ou similaires.\u00a0Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en esp\u00e8ces en un seul versement, le pr\u00e9paiement par virement bancaire sur demande (dans le cas du paiement de visites sp\u00e9ciales, il sera toujours effectu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance) ou par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit.\u00a0Le groupe doit respecter les horaires fix\u00e9s dans la r\u00e9servation; le retard dans le temps d&rsquo;arriv\u00e9e peut affecter l&rsquo;initiation, le d\u00e9veloppement et la dur\u00e9e de la visite et celle-ci pourra \u00eatre annul\u00e9e sur d\u00e9cision de la direction du centre sans possibilit\u00e9 de r\u00e9clamation.\u00a0Lors de la r\u00e9servation, vous devez communiquer le nombre de personnes qui formeront le groupe. S\u2019il se pr\u00e9sente moins de 25 personnes sans l\u2019avoir communiqu\u00e9, l&rsquo;organisation se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la visite ou de facturer les entr\u00e9es pour atteindre le nombre minimum fix\u00e9 en tant que groupe.\u00a0La dur\u00e9e de la visite est de 45 minutes. Une fois termin\u00e9e, les membres du groupe peuvent, s\u2019ils le souhaitent et sont dans les heures d&rsquo;ouverture, continuer la visite individuellement.\u00a0\u00a0\u00a0Les t\u00e9l\u00e9phones portables doivent fonctionner en mode silencieux lors de la visite guid\u00e9e du Palais Royal Testamentaire. Si vous devez r\u00e9pondre in\u00e9vitablement ou faire un appel t\u00e9l\u00e9phonique urgent, vous devrez quitter la salle o\u00f9 le guide est en train d&rsquo;expliquer et ne pas d\u00e9ranger les autres visiteurs.<\/p>\n<h4><strong>Accompagnateurs<\/strong><\/h4>\n<p>Les groupes form\u00e9s par des mineurs doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d&rsquo;un enseignant ou responsable adulte.\u00a0Les membres d&rsquo;un groupe doivent aller ensemble et accompagn\u00e9s par les responsables \u00e0 tout moment.\u00a0Les chiens-guides, les chiens de travail et autres animaux \u00e9tant certifi\u00e9s comme soutien aux soins th\u00e9rapeutiques (zooth\u00e9rapie) peuvent accompagner un visiteur (si son \u00e9tat le justifie).<\/p>\n<h4><strong>Annulations<\/strong><\/h4>\n<p>Si vous avez confirm\u00e9 une r\u00e9servation pour une visite guid\u00e9e et que vous devez l\u2019annuler, celle-ci doit \u00eatre faite au moins 72 heures \u00e0 l&rsquo;avance.\u00a0Si le groupe ne se pr\u00e9sente pas au jour et \u00e0 l&rsquo;heure fix\u00e9e sans cause et sans avoir annul\u00e9 la r\u00e9servation, le centre r\u00e9clamera 100% du paiement total.<\/p>\n<p>Effectuer des visites guid\u00e9es au centre implique <strong>l&rsquo;acceptation des r\u00e8gles <\/strong>du Palais Royal Testamentaire.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00a0\u00bbGroupes scolaires\u00a0\u00bb tab_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tab_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb body_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb tab_line_height=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_phone=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb body_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_tablet=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_phone=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><strong>Que consid\u00e8re-t-on un groupe scolaire<\/strong><\/h4>\n<p>On consid\u00e8re visite de groupe scolaire, les visiteurs qui viennent au palais dans le cadre d&rsquo;une \u00e9cole, d&rsquo;entre 25 et 55 personnes, y \u00a0compris le guide ou l\u2019enseignant.<\/p>\n<h4><strong>Comment r\u00e9server<\/strong><\/h4>\n<p>Dans tous les cas, vous devez r\u00e9server au moins 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance, en d\u00e9taillant la date et l&rsquo;heure de la visite du Palais Royal testamentaire gr\u00e2ce au moyen choisi (e-mail, physiquement ou par t\u00e9l\u00e9phone). Cette r\u00e9servation ne sera pas valable que si elle n\u2019a pas re\u00e7u de confirmation de la part du centre.<\/p>\n<p>Vous pouvez faire une pr\u00e9-r\u00e9servation en indiquant l\u2019heure et le jour, mais celle-ci devra \u00eatre confirm\u00e9e par le responsable du groupe afin d\u2019en assurer la r\u00e9alisation. De m\u00eame, si elle devait \u00eatre annul\u00e9e, il doit en informer le centre le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n<h4><strong>Arriv\u00e9e au palais Royal Testamentaire et paiement des entr\u00e9es<\/strong><\/h4>\n<p>Afin d&rsquo;effectuer les proc\u00e9dures de pr\u00e9-visite, les groupes doivent se rendre \u00e0 la r\u00e9ception du Palais Royal Testamentaire \u00e0 l&rsquo;avance (le responsable du groupe avec au moins 10 minutes avant le d\u00e9but de la visite si il doit payer des billets et 5 minutes avant si les entr\u00e9es sont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es). Le responsable du groupe sera le seul interlocuteur avec le personnel du Royal testamentaires Palais en ce qui concerne l&rsquo;organisation, billets ou similaires.\u00a0Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en esp\u00e8ces en un seul versement, le pr\u00e9paiement par virement bancaire sur demande (dans le cas du paiement de visites sp\u00e9ciales, il sera toujours effectu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance) ou par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit.\u00a0Le groupe doit respecter les horaires fix\u00e9s dans la r\u00e9servation; le retard dans le temps d&rsquo;arriv\u00e9e peut affecter l&rsquo;initiation, le d\u00e9veloppement et la dur\u00e9e de la visite et celle-ci pourra \u00eatre annul\u00e9e sur d\u00e9cision de la direction du centre sans possibilit\u00e9 de r\u00e9clamation.\u00a0Lors de la r\u00e9servation, vous devez communiquer le nombre de personnes qui formeront le groupe. S\u2019il se pr\u00e9sente moins de 25 personnes sans l\u2019avoir communiqu\u00e9, l&rsquo;organisation se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la visite ou de facturer les entr\u00e9es pour atteindre le nombre minimum fix\u00e9 en tant que groupe.\u00a0La dur\u00e9e de la visite est de 45 minutes. Une fois termin\u00e9e, les membres du groupe peuvent, s\u2019ils le souhaitent et sont dans les heures d&rsquo;ouverture, continuer la visite individuellement.\u00a0Les t\u00e9l\u00e9phones portables doivent fonctionner en mode silencieux lors de la visite guid\u00e9e du Royal testamentaires Palace. Si vous devez r\u00e9pondre in\u00e9vitablement ou faire un appel t\u00e9l\u00e9phonique urgent, vous devrez quitter la salle o\u00f9 le guide est en train d&rsquo;expliquer et ne pas d\u00e9ranger les autres visiteurs.\u00a0Dans le cas de faire la visite avec une unit\u00e9 d&rsquo;enseignement, le centre doit envoyer une copie de celle-ci \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Il est recommand\u00e9 que l&rsquo;enseignant fasse les premi\u00e8re et troisi\u00e8me sessions en classe.<\/p>\n<h4><strong>Accompagnateurs<\/strong><\/h4>\n<p>Les groupes form\u00e9s par des mineurs doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d&rsquo;un enseignant ou responsable majeur.\u00a0Les \u00e9coles peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de deux entr\u00e9es gratuites tant que les billets sont destin\u00e9s aux enseignants.\u00a0Les membres d&rsquo;un groupe doivent aller ensemble et accompagn\u00e9s par les responsables \u00e0 tout moment.\u00a0Les chiens-guides, les chiens de travail et autres animaux \u00e9tant certifi\u00e9s comme soutien aux soins th\u00e9rapeutiques (zooth\u00e9rapie) peuvent accompagner un visiteur (si son \u00e9tat le justifie).<\/p>\n<h4><strong>Annulations<\/strong><\/h4>\n<p>Si vous avez confirm\u00e9 une r\u00e9servation pour une visite guid\u00e9e et que vous devez l\u2019annuler, celle-ci doit \u00eatre faite au moins 72 heures \u00e0 l&rsquo;avance.\u00a0Si le groupe ne se pr\u00e9sente pas au jour et \u00e0 l&rsquo;heure fix\u00e9e sans cause et sans avoir annul\u00e9 la r\u00e9servation, le centre r\u00e9clamera 100% du paiement total.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9chargements\u00a0\u00bb tab_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tab_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb body_font_select=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||\u00a0\u00bb tab_line_height=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_tablet=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb tab_line_height_phone=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb body_line_height=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_tablet=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb body_line_height_phone=\u00a0\u00bb2em\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-333\" src=\"https:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/ico_link.png\" alt=\"\" width=\"40\" height=\"34\" \/><\/p>\n<p>Brochure du Palais.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-333\" src=\"https:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/ico_link.png\" alt=\"\" width=\"40\" height=\"34\" \/><\/p>\n<p>Plan de Medina.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-333\" src=\"https:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/ico_link.png\" alt=\"\" width=\"40\" height=\"34\" \/><\/p>\n<p>Comment visiter le Palais. Typologies de visites pour les groupes et les individuels.<\/p>\n<p>[\/et_pb_tab] [\/et_pb_tabs][et_pb_image admin_label=\u00a0\u00bbImagen\u00a0\u00bb src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.palaciorealtestamentario.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/castillo-palacio2.jpg\u00a0\u00bb show_in_lightbox=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_overlay=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb sticky=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb force_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb always_center_on_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb \/][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][\/et_pb_column][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exposition permanente \u00a0Le Palais comme Centre d&rsquo;interpr\u00e9tation sur la figure d&rsquo;Isabelle la Catholique a une exposition permanente compl\u00e8te divis\u00e9e en diff\u00e9rentes zones: R\u00e9ception et d\u00e9but de la visite. 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